REGULAMIN REZERWACJI I ŚWIADCZENIA USŁUG
Millon Gold

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji i świadczenia usług w salonie Millon Gold.

1.2. Dokonanie rezerwacji oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych warunków.

2. Rezerwacja i płatność

2.1. Rezerwacja dokonywana jest online, telefonicznie lub osobiście.

2.2. W celu potwierdzenia rezerwacji wymagane jest dokonanie płatności (pełnej lub częściowej).

2.3. Rezerwacja jest potwierdzona dopiero po zaksięgowaniu płatności.

2.4. W przypadku braku płatności rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.

3. Zadatek

3.1. Każda wpłacona kwota (w tym „depozyt”) stanowi zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego.

3.2. Zadatek stanowi gwarancję rezerwacji czasu specjalisty.

3.3. Zadatek oraz przedpłata nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym regulaminie.

4. Zmiana i anulowanie wizyty

4.1. Zmiana lub anulowanie wizyty możliwe są nie później niż 48 godzin przed wyznaczonym terminem.

4.2. W przypadku zmiany dokonanej wcześniej niż 48 godzin przed wizytą zadatek może zostać przeniesiony na inny termin.

4.3. W przypadku zmiany dokonanej później niż 48 godzin przed wizytą zadatek przepada i nie podlega przeniesieniu.

4.4. W przypadku zmiany terminu nowy termin ustalany jest przez salon. Klient wybiera spośród zaproponowanych terminów, przedstawionych indywidualnie (poza systemem rezerwacji online).

4.5. W przypadku braku odpowiedniego terminu po stronie klienta salon ma prawo odmówić zmiany terminu bez zwrotu zadatku.

4.6. Zasady zmiany, anulowania lub zwrotu środków

4.6.1. W celu zmiany, anulowania wizyty lub złożenia wniosku o zwrot środków klient zobowiązany jest poinformować salon jednym z następujących sposobów:

— wysłać wiadomość na adres e-mail: salonmillongold@gmail.com

— wysłać SMS lub wiadomość na numer: +48 570 358 768

4.6.2. Zgłoszenie powinno zawierać:

— imię i nazwisko klienta

— datę i godzinę wizyty

— nazwę usługi

— jasno sformułowaną prośbę (zmiana terminu, anulowanie lub zwrot środków)

4.6.3. Zgłoszenie uznaje się za przyjęte w momencie jego otrzymania przez salon (SMS lub e-mail).

4.6.4. Zgłoszenia rozpatrywane są w godzinach pracy salonu.

4.6.5. Czas rozpatrzenia zgłoszenia wynosi do 14 dni kalendarzowych od momentu jego otrzymania.

4.6.6. Zgłoszenia niespełniające powyższych wymagań mogą nie być rozpatrywane.

4.6.7. Zmiana terminu przez system online może być ograniczona.

4.7. Dodatkowe warunki zmiany terminu

4.7.1. Zmiana terminu wizyty następuje wyłącznie po potwierdzeniu przez salon.

4.7.2. W przypadku braku odpowiedzi klienta na zaproponowane terminy, zmiana może zostać anulowana.

5. Nieobecność (no-show)

5.1. W przypadku nieobecności bez wcześniejszego powiadomienia zadatek zostaje zatrzymany w całości.

5.2. Wizyta uznawana jest za zrealizowaną.

5.3. W przypadku powtarzających się nieobecności salon zastrzega sobie prawo odmowy dalszej obsługi klienta.

6. Spóźnienie

6.1. W przypadku spóźnienia powyżej 10 minut salon ma prawo:

— skrócić czas zabiegu bez zmiany ceny;

— anulować wizytę.

6.2. W przypadku anulowania wizyty z powodu spóźnienia zadatek nie podlega zwrotowi.

7. Zwrot środków

7.1. Zwroty środków nie są realizowane.

7.2. Wyjątek stanowią sytuacje anulowania wizyty z inicjatywy salonu.

7.3. W przypadku podjęcia decyzji o zwrocie środków, kwota zwrotu nie może przekroczyć 70% wpłaconej sumy.

7.4. Decyzja o zwrocie środków podejmowana jest indywidualnie przez salon.

8. Anulowanie przez salon

8.1. W przypadku braku możliwości wykonania zabiegu klientowi proponuje się:

— zmianę terminu wizyty;

— lub pełny zwrot środków w ciągu 14 dni kalendarzowych.

9. Siła wyższa

9.1. W wyjątkowych sytuacjach salon może podjąć indywidualną decyzję o zmianie terminu wizyty.

9.2. Decyzja ta nie stanowi obowiązku salonu.

10. Odpowiedzialność klienta

10.1. Klient zobowiązany jest poinformować o przeciwwskazaniach oraz stanie zdrowia.

10.2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia informacji.

11. Charakter usług

11.1. Wszystkie usługi mają charakter kosmetyczny (estetyczny) i nie są usługami medycznymi.

11.2. Efekty mogą się różnić w zależności od indywidualnych cech organizmu.

12. Prawo odmowy

12.1. Salon ma prawo odmówić wykonania usługi bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku:

— przeciwwskazań;

— spóźnienia;

— niewłaściwego zachowania klienta;

— naruszenia regulaminu.

13. Dane osobowe (RODO)

13.1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

13.2. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem i nie są przekazywane osobom trzecim bez podstawy prawnej.

14. Postanowienia końcowe

14.1. Salon ma prawo wprowadzać zmiany w regulaminie.

14.2. Aktualna wersja dostępna jest przy rezerwacji.

Rezerwacja oznacza pełną akceptację niniejszych warunków.